Hallo alle zusammen, ich fliege im Feburar zum ersten Mal nach Kuba und habe deshalb mal beim kubanischen Fremdenverkehrsamt nach Informationen gefragt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir werden am 03.02.2006 nach Varaderofliegen und muessen von dort aus nach Havanna weiterreisen. Die geplante Ankunft in Varadero Airport ist 16:55 Uhr. Gibt es eine Moeglichkeit, am Abend mit VIAZUL nach Havanna zu kommen oder muessen wir ein Taxi nehmen? Wenn Taxi, was wuerde es in Etwa kosten? Gibt es noch andere Alternativen abends? Wenn wir mit dem Taxi fahren muessen, sollte man versuchen, einen Festpreis zu vereinbaren und wie hoch darf dieser sein? Sollten wir in US $ zahlen oder in Cubanischen Pesos? In diesem Falle muessten wir ja erst am Airport Geld wechseln. Ich habe im Internet gelesen, dass man evtl. auch bei den Reiseleitern am Flughafen fragen kann, ob man mit einem der Transferbusse mitfahren kann? Stimmt das und ist das zu empfehlen? Fuer ein paar Tipps waeren wir Ihnen wirklich dankbar.

Die unfreundliche Antwort war wie folgt:
Guten Tag,
mit Viazul weiter zu fahren ergibt sich hier als schwierig. Die beste Lösung ist einfach ein Taxi zu nehmen. Hierzu gibt es keine Gründe mit dem Fahrer zu verhandeln. Sie steigen ein, er schaltet den Taximeter ein und der Preis wird am Ende bezahlt. Pro Kilometer sind ca. 0,40 ct. Euro. US- Dollars sind kein Zahlungsmittel mehr auf Kuba. Sie zahlen in Pesos Convertibles, die Sie gleich am Flughafen wechseln können. Wir verstehen nicht genau, wo Sie die Probleme sehen. Die Transfer ist einfach, wie wir Ihnen erklärt haben. Ein Taxi.
mfG
FVA

Das ist doch mal ein Beispiel fuer Service und Freundlichkeit, oder?